CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuánto tiempo dispongo para hacer cambios y devoluciones?
En MIMHI MAISON tienes 15 días naturales desde que el producto es entregado en la dirección indicada para hacer cambios o devoluciones. Dicho producto no ha debido ser utilizado ni tener alteraciones así como mantener las etiquetas y embalajes originales.
¿Tengo que pagar el envío en caso que querer cambiar o devolver el producto?
Los cambios sí son gratuitos pero las devoluciones no lo son.
¿Cómo realizo un cambio?
Para solicitar un cambio, debe rellenar el formulario que se encuentra en la parte inferior de esta pagina, indicando en el mensaje el número de pedido y el motivo de cambio.
Una vez recibido su mensaje nos pondremos en contacto para facilitarle gratuitamente una etiqueta de envío del paquete y así gestionar su cambio.
Solo se admitirá 1 cambio de forma gratuita por cada pedido.
*Aplicable en el territorio peninsular.
¿Cómo realizo una devolución?
Para solicitar una devolución, debe rellenar el formulario que se encuentra en la parte inferior de esta página, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez recibido su mensaje nos pondremos en contacto para facilitarle una etiqueta de envío del paquete y así recibir su devolución.
Como las devoluciones corren a cargo del cliente, tienen un coste de 4€ que será descontado del total del pedido cuando se realice el reembolso.
¿Qué pasa si un producto es defectuoso?
Ante todo, discúlpanos por ello, pero los tejidos y bordados a veces pueden sufrir alteraciones y si esto pasa no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@mimhimaison.com. El coste de la devolución en este caso sería gratuito.
¿Cuándo puedo volver a disponer de mi dinero?
Los reembolsos tardan aproximadamente 14 días hábiles desde que recibimos el paquete de vuelta y comprobamos que todo esté en las mismas condiciones en las que fue enviado.
¿Cómo realizar un cambio o devolución fuera de la Península?
Los cambios o devoluciones fuera de la Península no son gratuitos, excepto si el producto fuera defectuoso.
Si desea realizar un cambio o devolución, debe rellenar el formulario que se encuentra en la parte inferior de esta página, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución para así facilitarle una dirección de envío de su paquete.