F.A.Q
¿Cuántos días tengo para devolver un producto?
Dispone de 14 días naturales para devolver o cambiar un producto desde que éste es entregado en la dirección indicada. Dicho producto no ha debido ser utilizado ni tener alteraciones así como mantener las etiquetas y embalajes originales.
¿Cómo puedo realizar una devolución de mi pedido?
Puede rellenar el formulario que se encuentra en la página de Cambios y devoluciones o puede enviarnos un email a info@mimhimaison.com indicando su número de pedido.
¿Tengo que pagar por enviar el articulo de vuelta?
No, los cambios y devoluciones son GRATUITOS dentro del territorio español peninsular. Sin embargo si se encuentra fuera de la Península los clientes serán los responsables del coste del envío.
¿Cuándo puedo volver a disponer de mi dinero?
Los reembolsos tardan aproximadamente 14 días hábiles desde que recibimos el paquete de vuelta y comprobamos que todo está en las mismas condiciones en las que fue enviado.
¿Enviáis fuera de España?
Sí, enviamos a Europa, EE.UU y Canadá.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace y un número de seguimiento donde podrás hacer seguimiento de tu pedido.
¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?
Lamentablemente no se puede modificar su pedido una vez que se ha realizado, deberá cancelar su pedido y realizar uno nuevo. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de info@mimhimaison.com para comprobar que tu pedido no ha sido enviado.
¿Qué debo hacer si mi pedido es defectuoso?
Ante todo, discúlpanos por ello, pero los tejidos y bordados a veces pueden sufrir alteraciones y si esto pasa no dudes ponerte en contacto con nosotros a través de info@mimhimaison.com.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y Scalapay.
¿Qué es Shop Pay?
Es un método de pago exprés que te ayuda a completar tu compra de una manera más sencilla rellenando automáticamente tu correo electrónico, detalles de pago y de envío guardados.
¿Puedo pagar mi pedido en cuotas?
Sí, con Scalapay puede pagar su pedido en 3 plazos sin intereses. Seleccione esta opción en la pantalla de pago y será redirigido a la web de Scalapay para completar tu compra de forma segura.
Si todavía tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario.